Algemene Voorwaarden — TKNB Service
Versie: juli 2026 · tknb Service · KvK 97608378 · BTW-id NL005279156B15
Prijzen zijn indicatief; definitieve prijs na inmeting. Offertes zijn vrijblijvend.
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van TKNB Service. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 — Offertes & prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders aangegeven. De definitieve prijs wordt vastgesteld na een professionele inmeting. Prijzen op de website of in reclame-uitingen zijn indicatief en vormen geen bindend aanbod.
Artikel 3 — Maatwerk: geen herroepingsrecht
Alle producten worden vervaardigd volgens de individuele maten en specificaties van de klant. Op grond van art. 6:230p BW is het herroepingsrecht van 14 dagen daarom uitgesloten. Annulering van een bevestigde bestelling is uitsluitend mogelijk tegen vergoeding van de reeds gemaakte kosten.
Artikel 4 — Betaling
Na akkoord op de offerte geldt een aanbetaling van 40–50% (ten behoeve van de bestelling van componenten bij de fabriek). Het restant is verschuldigd op de dag van oplevering van de montage. Bij te late betaling zijn de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 5 — Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van TKNB Service totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.
Artikel 6 — Levertijden & overmacht
Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Vertragingen door de fabriek of toeleveranciers, weersomstandigheden of andere vormen van overmacht leiden niet tot aansprakelijkheid en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Artikel 7 — Aanmeting & verantwoordelijkheid klant
Indien de klant zelf maten aanlevert, is de klant verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. De klant zorgt voor vrije toegang tot de montagelocatie, elektriciteit en een voor montage geschikte ondergrond.
Artikel 8 — Gevel- en constructie-uitsluiting
TKNB Service is niet aansprakelijk voor de onmogelijkheid van montage of voor schade indien muren, gevels of andere constructies verborgen gebreken vertonen of onvoldoende draagkracht hebben voor hangende of zware constructies. Bij het constateren van dergelijke omstandigheden kan — zonder boete voor TKNB Service — een meerprijs, uitstel of annulering volgen.
Artikel 9 — Transport & controle bij levering
Bij rechtstreekse levering vanaf de fabriek dient de klant de verpakking en producten bij lossing te controleren op zichtbare transportschade en eventuele klachten vóór aanvang van de montage schriftelijk te melden.
Artikel 10 — Garantie
Er gelden gescheiden garantietermijnen voor: (a) dragende constructies, (b) automatisering (Somfy/Matter-componenten) en (c) montagewerkzaamheden, zoals vermeld in de offerte. De garantie dekt geen normale slijtage, onjuist gebruik of onderhoud, schade door extreme weersomstandigheden, ingrepen door derden of natuurlijke eigenschappen van materialen.
Artikel 11 — Kleur- en materiaalafwijkingen
Geringe afwijkingen in kleur of structuur van doeken en natuurlijke materialen (zoals hout en bamboe) ten opzichte van stalen of afbeeldingen zijn eigen aan het product, vormen geen gebrek en geven geen recht op afkeuring.
Artikel 12 — Klachten
Klachten over zichtbare gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 8 dagen na levering of montage; verborgen gebreken onmiddellijk na ontdekking.
Artikel 13 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van TKNB Service is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, dan wel tot het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) uitkeert. Indirecte schade, waaronder gederfde winst en stagnatieschade, is uitgesloten.
Artikel 14 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.